71a গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে 71a কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: 71a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১ তথ্য সংগ্রহ
71a আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের গভীর শ্রদ্ধা রয়েছে এবং আমরা কখনই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
সরাসরি সংগ্রহকৃত তথ্য
আপনি যখন 71a-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি:
- পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাংলাদেশি ডাক ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 71a-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী, সংযোগের ধরন।
- ব্যবহারের তথ্য: লগ-ইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
- অবস্থানের তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও শহর পর্যায়ে)।
- কুকি ও সেশন তথ্য: বিস্তারিত কুকি বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার সঠিক জিপিএস অবস্থান, পরিচিতি তালিকা বা ক্যামেরা ফিড অ্যাক্সেস করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই (KYC), বয়সসীমা নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা বার্তা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেম ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
২ তথ্যের ব্যবহার
71a আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। নিম্নে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো।
প্রাথমিক ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের সমাধান করার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও নতুন গেমের তথ্য পাঠানো।
- বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।
৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
71a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।
অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনাররা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, JILI, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য প্রোভাইডাররা গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
- প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট পরিচয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ
বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে 71a প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
নিশ্চয়তা: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
71a ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা ভিজিট করছেন, কতক্ষণ থাকছেন ইত্যাদি তথ্য সংগ্রহের জন্য। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও বট শনাক্ত করার জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।
স্থানীয় স্টোরেজ: কুকির পাশাপাশি আমরা HTML5 লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি যা আপনার পছন্দ ও সেটিংস দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করে। এই তথ্যও শুধুমাত্র 71a প্ল্যাটফর্মের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৫ তথ্যের নিরাপত্তা
71a আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত হালনাগাদ ও পর্যালোচনা করা হয়।
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস মিটিগেশন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
আপনি যা করতে পারেন
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের কিছু পদক্ষেপও নিরাপত্তা নিশ্চিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন এড়িয়ে চলুন এবং লগ-আউট করতে ভুলবেন না।
যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যায় দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
71a প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপ নার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
যোগাযোগ: তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য — — বিষয়ের ঘরে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখে পাঠান।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
71a আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিট |
| গেম ও বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবার রেকর্ড | সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ |
| কুকি ও সেশন তথ্য | সেশন শেষের পর ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে익নামকীকরণ (Anonymization) করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পমানের মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে 71a সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তনের নোটিশ
- সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- মৌলিক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: এই নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন —
আমাদের প্রতিশ্রুতি
কেন 71a আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি তা এক নজরে দেখুন।
SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
তথ্য বিক্রি নয়
71a কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ
প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে রয়েছে।
২৪/৭ সাপোর্ট
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দিনরাত বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
71a-তে স্বাগতম
নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে 71a আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।